요양원 홈페이지 제작
요양원을 알아보는 가족이 검색하는 말은 시설 이름이 아니라 비용입니다. 「요양원비용」이 월 5,590회, 「요양원입소비용」이 420회 검색됩니다. 그런데 대부분의 요양원 홈페이지는 시설 사진과 연혁으로 시작하고 비용은 전화 문의로 넘기죠. 홈피나라는 장기요양보험이 얼마를 부담하고 가족이 얼마를 내는지, 그 구조부터 페이지 앞쪽에서 설명합니다.
요양원 홈페이지는 문구에 제약이 있습니다. 노인장기요양보험법 제35조는 영리를 목적으로 본인부담금을 면제하거나 감경하는 행위와, 금품으로 수급자를 소개·알선·유인하는 행위를 금지합니다. 「첫 달 할인」이나 「상담 시 사은품」 같은 배너를 그래서 사용하지 못하죠. 홈피나라는 그 자리를 등급별 비용 구조와 시설 정보로 채웁니다.
지금 가족들이 검색하는 요양원 키워드
네이버 검색량 추이 · 최근 12개월(상대값) · 매시간 자동 갱신
가족이 가장 많이 검색하는 건 시설 이름이 아니라 비용과 장기요양등급입니다. 그런데 대부분의 요양원 홈페이지는 그 두 가지를 전화 문의로 넘깁니다. 이 수요를 검색 결과에서 노출로 바꾸는 것은 광고비가 아니라 SEO·AEO·GEO 설계입니다.
SEO·AEO·GEO로 검색되게 만드는 법가족이 검색하는 순서대로 페이지가 열립니다
위 그래프는 가족이 무엇을 검색하는지까지만 말해 줍니다. 시설장님께 필요한 건 그다음 — 그래서 페이지를 어떻게 만들라는 것인가입니다. 홈피나라는 검색 데이터 한 줄을 페이지 설계 한 줄로 옮깁니다. 아래 세 단계가 그 번역이고, 맨 끝은 셋을 넣어 만든 결과물이죠.
노인장기요양보험등급 580. 입소 자격이 장기요양 1~2등급 중심이라는 것을 모르는 가족이 먼저 찾는 말입니다.
등급 신청·판정·시설 계약까지를 번호 순서로 두고, 등급이 없는 가족에게는 신청 방법을 먼저 안내합니다. 상담 문의는 그 순서 끝에 둡니다.
노인복지법 시행규칙 별표 4 — 요양보호사 입소자 2.1명당 1명(2025년부터 · 기존 시설은 2026년 12월 31일까지 충족). 전체 인원 기준이라 시간대별 근무 인원은 기관마다 다릅니다.
하루 일과를 24시간 원으로 두고 바깥 고리에 주간·저녁·야간 교대와 시간대별 인원을 겹칩니다. 「밤에는 누가 있나요」를 상담 전에 메인에서 확인하실 수 있습니다.
노인장기요양보험법 제35조 제5항·제6항 — 영리 목적 본인부담금 면제·감경과 금품 유인·알선 금지. 위반하면 2년 이하 징역 또는 2천만원 이하 벌금입니다(제67조 제2항).
다른 업종 홈페이지의 할인 배너 자리에 요양보호사 인원과 교대 방식, CCTV 설치 위치, 하루 일과와 식단을 둡니다. 가족이 실제로 확인하려는 것이고 법에도 어긋나지 않습니다.
요양원 홈페이지, 비용 계산부터 운영 안내까지
요양원 운영 가이드
요양원 창업 — 설치 신고·장기요양기관 지정·시설과 인력 기준
요양원은 설치 신고와 장기요양기관 지정을 차례로 거칩니다. 정원 10명이 시설 종류를 가르고, 요양보호사 2.3대 1 경과조치는 2026년 12월 31일에 끝납니다. 시설·인력 기준을 조문으로 정리했습니다.
요양원 비용 계산기
등급과 본인부담 구분을 고르면 요양원 한 달 비용이 공단 부담과 가족 부담으로 나뉘어 나옵니다. 2026년 고시 기준 하루 급여비용에 식사재료비 같은 비급여를 더해 계산하는 무료 계산기입니다.
요양원 운영 프로그램
급식 관리 프로그램과 식단 영양 관리
비만클리닉 또는 환자 회복 식단 구성을 위해 개인 맞춤 요구량을 실시간 연산하여 매핑하고 영양 상태를 제어하는 의료 보조 모듈입니다.
카카오 알림톡 발송 시스템 제작
예약·결제·배송 같은 상황에 맞춰 알림톡이 자동 발송되게 연동합니다. 템플릿 등록부터 대량 발송, 발송 결과 확인까지 관리자 페이지에서 처리합니다.
고객관리 프로그램과 CRM 시스템
언제 누구와 무슨 이야기를 했는지 고객별로 남는 고객관리 프로그램을 만듭니다. 상담 이력, 진행 단계, 다음 연락 예정일, 담당자별 실적을 한 페이지에서 관리합니다.
비용 질문에 페이지가 답하는가
시설급여는 급여비용의 20%가 본인부담이고 나머지는 장기요양보험이 부담합니다. 여기에 식재료비·상급침실료·이미용비 같은 비급여가 더해집니다. 의료급여 수급자는 면제되고, 보험료 순위에 따라 60%·40% 감경 대상이 나뉩니다. 개인별 금액은 등급과 감경 여부로 달라지므로, 페이지에는 금액 대신 계산 구조와 항목을 두고 정확한 금액은 상담으로 연결합니다.
광고 문구가 법을 지키는가
노인장기요양보험법 제35조 제5항은 영리 목적의 본인부담금 면제·감경을, 제6항은 금품으로 수급자를 소개·알선·유인하는 행위를 금지합니다. 어느 쪽을 위반해도 2년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금 대상입니다(제67조 제2항). 제작사가 다른 업종의 이벤트 배너를 그대로 옮겨 오면 기관이 처벌 위험을 떠안습니다. 홈피나라는 할인·사은품 문구 없이 정보로 설득하는 구조를 사용합니다.
가족이 확인하고 싶은 것이 있는가
장기요양기관 평가 결과는 국민건강보험공단이 공표하므로 가족은 홈페이지보다 공단 자료를 먼저 확인합니다. 홈페이지가 답할 몫은 그 숫자가 설명하지 못하는 부분입니다. 요양보호사 인원과 교대 방식, CCTV 설치 위치, 하루 일과와 식단, 면회 방법을 페이지로 나눠 두면 전화로 반복되던 질문이 줄어듭니다.
요양원 홈페이지 제작, 자주 묻는 질문
시설장과 사무국장이 홈페이지를 준비하며 묻는 것을 노인장기요양보험법·노인복지법 조문과 함께 정리했습니다.
공개할 수 있습니다. 시설급여는 급여비용의 20%가 본인부담이고(노인장기요양보험법 제40조·시행령 제15조의8), 식재료비와 상급침실료 등은 비급여로 따로 계산합니다. 등급과 감경 대상 여부에 따라 금액이 달라지므로 확정 금액 하나를 크게 내세우기보다 계산 구조와 비급여 항목을 안내하는 편이 정확합니다. 다만 그 금액을 낮춰 주겠다는 안내는 아래 질문의 금지 대상입니다.
넣을 수 없습니다. 노인장기요양보험법 제35조 제5항은 영리를 목적으로 본인부담금을 면제하거나 감경하는 행위를 금지하고, 같은 조 제6항은 금품·향응으로 수급자를 기관에 소개·알선·유인하는 행위와 이를 조장하는 행위를 금지합니다. 어느 쪽을 위반해도 2년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금 대상입니다(제67조 제2항). 법이 인정하는 감경은 의료급여 수급자 면제와 보험료 순위에 따른 60%·40% 감경이며, 대상과 비율은 기관이 아니라 보건복지부 고시에 따릅니다.
요양원은 의료기관이 아니라 노인복지법 제34조의 노인의료복지시설이라, 의료법 제57조의 의료광고 사전심의 대상이 아닙니다. 다만 홈페이지에 「진료」·「치료」·「물리치료」처럼 의료행위를 뜻하는 표현을 사용하면 의료기관으로 오인될 소지가 있습니다. 촉탁의 진료나 협약 병원 이송처럼 실제 운영 방식을 그대로 설명하는 문장으로 대신합니다. 부설 의원을 함께 운영하는 기관이라면 그 부분은 의료광고 규정을 따릅니다.
표시할 수 있습니다. 평가 결과는 국민건강보험공단이 공표하는 공개 정보이고, 가족도 공단 홈페이지에서 직접 확인합니다. 다만 평가는 급여 종류별로 3년 주기라 지난 주기의 등급이 현재 상태처럼 보이지 않도록 평가 연도를 함께 표기합니다. 등급이 좋지 않은 기관이라면 등급 대신 인력·시설·일과처럼 직접 보여 줄 수 있는 것으로 페이지를 채우는 편이 낫습니다.
법이 게시를 의무로 규정하지는 않지만, 가족이 가장 먼저 확인하는 항목이라 안내를 권합니다. 장기요양기관의 CCTV 설치는 2023년 6월 22일 신규 기관부터, 기존 기관은 같은 해 12월 21일부터 의무입니다. 공동거실·복도·현관 등에 1대 이상 설치하고, 침실은 수급자와 보호자 전원의 동의가 있어야 하며, 영상은 60일 보관 후 삭제합니다. 열람 요청 절차를 함께 안내하면 문의 전화가 줄어듭니다.
가능합니다. 다만 상담 문의에는 어르신의 질병·복약·거동 상태가 함께 들어오고, 이는 개인정보 보호법 제23조의 민감정보입니다. 문의 양식에는 성함과 연락처, 장기요양등급, 희망 입소 시기처럼 연락에 필요한 항목만 두고, 건강 상태는 전화나 방문 상담에서 확인하는 구조로 나눕니다. 접수 내용이 담당자 메일로만 전달되고 페이지에는 남지 않도록 설계합니다.
함께 안내할 수 있고, 메뉴를 나누는 편이 좋습니다. 두 급여는 본인부담률이 다르고(시설급여 20%·재가급여 15%) 이용 방식도 달라서, 한 페이지에 섞으면 가족이 자기 경우의 비용을 계산하지 못합니다. 기관 소개는 공통으로 두고 급여 종류별로 대상·이용 시간·비용 구조를 나눈 페이지를 각각 만듭니다. 방문요양이나 방문목욕을 함께 운영하는 기관도 같은 방식으로 구분합니다.