은결 요양원 · 노인요양시설 · 정원 48명

하루 세 번 교대해도,
어르신 곁은 비지 않습니다

요양보호사 23명이 주간·저녁·야간으로 나눠 근무하고, 간호 인력은 밤에도 자리를 지킵니다. 입소 순서와 하루 일과를 그대로 보여드립니다.

2.1 : 1입소자 대비 요양보호사

24h · 3교대간호 인력 야간 근무

60일 보관공동공간 CCTV 영상

01 입소 순서 · 설계 노트등급을 모른 채 검색하는 가족이 많습니다(노인장기요양보험등급 월 580).
그래서 상담보다 앞 단계인 등급 신청부터 순서에 넣고, 단계마다 누구에게 연락하는지 두었습니다.→ 등급이 없는 가족도 무엇부터 할지 알고 전화합니다.

등급 신청부터 입소까지, 다섯 걸음입니다

요양원 입소는 장기요양 1·2등급이 원칙입니다. 아직 등급이 없으시다면 첫 걸음부터 시작하시면 됩니다.

장기요양 등급 신청

국민건강보험공단에 신청하면 조사원이 댁으로 방문해 어르신 상태를 확인합니다.

국민건강보험공단 1577-1000

등급 판정

1·2등급이 나오면 요양원 입소가 가능합니다. 장기요양인정서에 본인부담 구분도 함께 나옵니다.

등급판정위원회

방문 상담

침실과 식당, 프로그램실을 직접 둘러보시고 비급여 항목을 확인하십시오.

은결 요양원 사무실

이용 계약

장기요양인정서와 신분증을 가져오시면 표준 이용계약서로 계약합니다.

보호자 · 시설장

입소와 첫 주

첫 주에는 식사량과 수면을 매일 기록해 보호자께 전해 드립니다.

담당 요양보호사

02 하루 일과 · 설계 노트가족이 가장 걱정하는 시간은 밤입니다. 요양보호사 배치 기준은 2025년부터 입소자 2.1명당 1명입니다.
그래서 하루 일과 바깥 고리에 교대 근무를 겹쳐, 어느 시간에 몇 명이 근무하는지 원 하나에 두었습니다.→ 「밤에는 누가 있나요」를 묻기 전에 확인하실 수 있습니다.

어머니의 하루는 이렇게 흘러갑니다

안쪽 원은 하루 일과, 바깥 고리는 교대 근무입니다. 햇빛색은 낮, 남색은 밤입니다.

06:30기상 · 세면과 옷 갈아입기생활
07:30아침 식사 · 아침 투약식사
10:00체조와 인지 프로그램프로그램
12:00점심 식사식사
14:00정원 산책 · 가족 면회면회
15:30간식과 목욕(주 2회 순번)생활
17:30저녁 식사 · 저녁 투약식사
21:00취침 · 2시간마다 순회와 체위 변경야간

주간 07–15시요양보호사 7명 · 간호 인력 2명

저녁 15–23시요양보호사 5명 · 간호 인력 1명

야간 23–07시요양보호사 3명 · 간호 인력 1명

03 이번 주 식단 · 설계 노트식단은 면회를 오지 않아도 가족이 확인하는 몇 안 되는 정보입니다.
영양사가 매주 게시하는 식단표를 그대로 올리고, 일반식·다진식·죽을 어떻게 나누는지 옆에 두었습니다.→ 삼킴이 어려운 어르신의 가족이 식사 형태를 전화로 묻지 않습니다.

이번 주에는 이렇게 드십니다

영양사가 매주 금요일에 다음 주 식단을 올립니다. 같은 메뉴를 어르신 상태에 맞춰 세 가지 형태로 준비합니다.

일반식씹고 삼키는 데 불편이 없는 어르신

다진식반찬을 잘게 다져 같은 메뉴로 준비합니다

죽삼킴이 어려운 어르신 · 간호실과 상의 후 준비합니다

이번 주 식단표영양사 작성 · 매주 금요일 갱신

요일	아침	점심	저녁	간식
월	흰죽 · 계란찜	잡곡밥 · 소고기무국 · 가자미조림	흰밥 · 된장찌개 · 두부부침	단호박죽
화	누룽지 · 연두부	흰밥 · 미역국 · 닭가슴살볶음	잡곡밥 · 순두부찌개 · 시금치나물	바나나 · 요구르트
수	전복죽 · 백김치	흰밥 · 육개장 · 동태전	잡곡밥 · 콩나물국 · 제육볶음	떡 · 식혜
목	흰죽 · 스크램블	흰밥 · 북엇국 · 불고기	흰밥 · 아욱국 · 고등어구이	고구마 · 우유
금	호박죽 · 물김치	비빔밥 · 맑은국	흰밥 · 김치찌개 · 계란말이	과일화채
토	흰죽 · 두부조림	흰밥 · 들깨미역국 · 돈육장조림	잡곡밥 · 어묵국 · 가지나물	카스텔라 · 두유
일	소고기죽	흰밥 · 갈비탕	흰밥 · 배춧국 · 동그랑땡	수정과 · 약과

알레르기와 당뇨식은 입소 상담 때 알려 주시면 따로 준비합니다.

04 안전 · 설계 노트2023년부터 장기요양기관의 CCTV 설치가 의무입니다. 침실은 입소자·보호자 전원 동의가 있어야 하고, 영상은 60일 보관합니다.
그래서 평면도 위에 설치 위치를 점으로 찍고 열람 절차를 옆에 두었습니다.→ 입소 상담에서 CCTV 질문이 평면도 한 장으로 끝납니다.

어디를 비추고, 어디는 비추지 않는지

공동으로 쓰는 공간에는 모두 CCTV가 있습니다. 침실은 어르신과 보호자 전원이 동의한 방에만 설치합니다.

설치동의가 없어 설치하지 않은 침실

공동공간은 모두 설치현관·복도·공동거실·식당·프로그램실마다 1대 이상입니다.
침실은 전원 동의한 방만같은 방 어르신과 보호자가 모두 동의해야 설치합니다. 동의는 언제든 철회하실 수 있습니다.
영상은 60일 보관60일이 지나면 삭제합니다. 열람 요청이 있으면 그 사유가 해소될 때까지 보존합니다.
열람은 사무실에서열람 신청서를 내시면 날짜를 맞춰 사무실에서 함께 확인합니다.

05 면회 · 설계 노트면회 시간과 방법은 가족이 방문 전에 가장 자주 확인하는 정보입니다.
외부 음식이나 감기 증상처럼 현관에서 면회가 어려워지는 경우를 미리 두었습니다.→ 먼 길을 온 가족이 현관에서 돌아가는 일이 줄어듭니다.

면회는 매일
오전 10시부터 저녁 7시까지입니다

예약 없이 오셔도 됩니다. 식사 시간(12시·17시 30분 전후)에는 어르신 식사를 먼저 마친 뒤 모십니다.

○○시 ○○구 은결로 00주차 8대 · 휠체어 경사로○○역 2번 출구 도보 7분

면회 전에 확인해 주세요

방문 기록 작성현관에서 성함과 방문 시각을 기록합니다.

외부 음식은 간호실 확인 후다진식·죽을 드시는 어르신은 삼킴 상태를 먼저 봅니다.

감기 증상이 있으면 영상 면회기침·발열이 있으면 태블릿으로 얼굴을 뵙게 해 드립니다.