채널톡 · 카톡 · 전화 통합 상담 솔루션 홈페이지 구축

카카오톡, 채널톡, 네이버 톡톡, 직통 전화까지 고객이 선호하는 채널을 우측 하단 위젯 하나로 모두 통합하여 채널 이동 중 발생하는 고객 이탈을 원천 차단할 수 있습니다.

장바구니에 3분 이상 머물거나 특정 페이지를 재방문한 고객에게 먼저 개인화된 메시지를 띄워 구매를 확정하게 만드는 스마트 트리거 기능을 지원합니다.

복잡한 개발 대신 검증된 솔루션 기반의 시나리오 설계를 지원하며, 빠른 연동 가이드를 통해 당일 설치가 가능합니다.

배송이나 위치 같은 단순 반복 문의는 미리 구성된 답변으로 방어하는 자동 응답 시나리오 기능을 통해 해결할 수 있습니다.

상담원 전용 대시보드를 통해 고객이 누구인지, 어떤 상품을 보고 들어왔는지 상담원이 미리 알고 대화를 시작할 수 있습니다.

고객의 행동을 분석하여 적절한 타이밍에 먼저 말을 거는 마케팅 엔진으로서, 이탈하는 고객을 실시간 대화로 붙잡아 전환율 최적화와 CS 자동화를 이룹니다.

카카오톡, 채널톡, 네이버 톡톡, 직통 전화가 포함됩니다.

특정 페이지 체류 시 자동 맞춤 메시지 팝업 기능이 작동하여 적절한 타이밍에 먼저 말을 걸어줍니다.

고객이 누구인지, 어떤 상품을 보고 들어왔는지 상담원이 미리 인지한 상태에서 응대를 시작하기 때문에 응대 퀄리티가 비약적으로 상승합니다.

복잡한 개발을 거치지 않고, 이미 검증된 솔루션을 기반으로 하는 시나리오 설계를 지원합니다.